思考人情世故的故事
前幾天,我走進家裡附近新開的一間蛋行,只是單純想買一顆雞蛋,員工看著我,有點遲疑地問:「只買一顆?」我回了一句:「不行嗎?」,這句話,讓我突然不知道自己是來買蛋,還是來被檢討的;過了幾天,我又去買了兩顆,沒想到這次遇到老闆,他看著我說:「袋子很貴欸,你這樣買我可能沒賺錢。」我愣了一下,還是回問:「不能買嗎?」他說可以,只是建議我下次自己帶袋子,我當下點點頭,沒有再多說什麼,但心裡其實閃過一個念頭:如果袋子有成本,你可以直接標價,或者把成本算進蛋價,至於會不會虧錢,那應該不是顧客需要負責的事。
回家的路上就在想,我知道老闆可能真的不划算,那我是不是應該體諒?是不是這種「人情世故」,本來就該懂、該配合?一方面覺得自己並沒有做錯什麼,另一方面又隱約覺得,好像應該多替對方想一點;但仔細想想,我好像一直都不是那種擅長處理這類「默契」的人,無論是紅包該包多少,還是節日該送什麼禮物,這些沒有明確標準、卻又被默默期待遵守的事情,總讓我感到有些抗拒,不是不願意付出,而是不喜歡那種說不清楚、卻又無形存在的壓力;就像這次買蛋的情境,我可以理解老闆的立場,卻也清楚知道,這並不是我的責任,而當我意識到這點時,反而生出一種難以言喻的煩躁——好像看清了一些事,卻也失去了原本那種順著規則走就好的輕鬆。
後來,我回頭去想這整件事情的起點,其實一開始會去買蛋,只是因為覺得自己的蛋白質攝取好像不太夠,剛好附近開了一間蛋行,就很直覺地想說買一兩顆來補充,但認真算了一下才發現,一瓶無糖豆漿提供的蛋白質,可能比一兩顆蛋還多。當這個事實出現時,選擇突然變得簡單起來。如果目的只是補充蛋白質,那豆漿不僅更有效率,也不需要面對那些讓人有點不舒服的對話;回頭看,或許一開始只是因為覺得蛋很便宜,就沒有多想地持續去買,直到開始感受到那些微妙的互動,才意識到這個選擇其實並不那麼理所當然。
這件小事最後讓我意識到,有些我們習以為常的「人情」,其實並不是義務,而是一種可以選擇是否承擔的期待,當一個選擇同時帶來效率低與情緒負擔,而又存在更好的替代方案時,也許最簡單的方式,就是換一個選擇。到最後,問題或許從來不只是蛋,或是豆漿,而是我們願不願意承認——有些讓人不舒服的事情,其實可以不用繼續忍受。